Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», наші клієнти мають право:

  1. Обміняти товар належної або неналежної якості;

  2. Повернути товар належної або неналежної якості;

  3. Отримати назад кошти або замінити товар відповідно до цих умов.

 

Який товар підлягає обміну чи поверненню (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»):

  • Товар, що має чек або інший доказ покупки;

  • Товар у первісному стані: збережене пакування, бирки / ярлики, без слідів використання;

  • Товар, після придбання якого не минуло 14 днів.

 

Повернення або обмін товару належної якості:

  1. Повідомте нам про своє бажання повернути або обміняти товар за телефоном +380506744788 або на пошту love.womanshop@gmail.com;

  2. Надішліть номер декларації відправлення (повернення має бути відправлене у м.Стрий, відділення Нової пошти №3);

  3. Після отримання товару з нашого боку протягом 7 днів ми здійснюємо повернення коштів або відправку іншого товару; повернення коштів (у т.ч., здійснених за допомогою сиситеми LiqPay) здійснюється на ту саму карту, з якої було здійснено оплату.

  4. Витрати на доставку повернення чи обміну товару належної якості покриває покупець.

 

Повернення товару неналежної якості:

  1. Повідомте нас про повернення товару з описом причини та бажанням повернути або обміняти. Надішліть номер декларації відправлення (повернення має бути відправлене у м.Стрий, відділення Нової пошти №3). Або можете повернути безпосередньо в магазині придбання;

  2. Після отримання товару та перевірки ми протягом 7 днів здійснюємо повернення коштів або заміну товару;

  3. У цьому випадку всі витрати на доставку та переказ покриває продавець.

 

Як здійснюється обмін або повернення

Обмін та повернення товару здійснюється через служби доставки Нова Пошта.

Умови повернення коштів:

  • Кошти повертаються тільки після отримання товару назад продавцем;

  • Повернення коштів (у т.ч., здійснених за допомогою сиситеми LiqPay) здійснюється на ту саму карту, з якої було здійснено оплату;

  • Термін повернення коштів - до 7 днів з моменту отримання посилки продавцем.

    Договір оферти